GYIK
Gyakran feltett kérdések ügyfeleink részéről.
Találjon választ azokra a kérdésekre, amelyek akadályozzák a rendelést vagy a visszaküldést.
Szállítás és Visszaküldés
1. Hogyan adhatok fel rendelést?
Nagyon egyszerű! Válassza ki a kívánt terméket, színt és méretet, majd adja hozzá a kosárhoz. Kövesse a lépéseket az adatok kitöltéséhez és a rendelés véglegesítéséhez. A rendelés sikeres befejezése után azonnal e-mailben megerősítést fog kapni. Ne habozzon, ha bármire szüksége van, hívjon minket: +359892030004
2. Milyen szállítási lehetőségek vannak?
Bulgária bármely pontjára szállítunk – az Econt, Sameday, Express One és Pigeon Express irodájára vagy automatájára, vagy közvetlenül a címre.
Szabványos szállítás: 2-5 munkanap.
Szállítási költség Bulgáriában: irodára vagy automatára €3, címre €4.
Ingyenes szállítás: €100 feletti rendelés esetén a szállítás Bulgáriában ingyenes!
Szállítás az EU-ba: irodára vagy automatára €5, címre €8, €200 feletti rendelés esetén ingyenes.
Szállítás a világ többi részébe: irodára vagy automatára €12, címre €18, €200 feletti rendelés esetén ingyenes.
3. Megvizsgálhatom-e a terméket szállítás közben?
Igen! Az Econt-tal való szállítás esetén lehetőség van a terméket megtekinteni és tesztelni. A fizetés előtt kipróbálhatja a cikket.
4. Milyen fizetési módokat kínál?
- Utánvét (fizetés átvételkor) – Bulgáriában feladott rendelésekhez. Bulgárián kívül előfordulhat, hogy az utánvét nem érhető el; válassza a kártyás fizetést.
- Hitelkártya/bankkártya (Visa, MasterCard)
- Paysera-n keresztüli fizetés
Minden tranzakció biztonságos és védett.
Ne habozzon, lépjen kapcsolatba velünk.
5. Lecserélhetem vagy visszaküldhetek egy terméket?
Természetesen! A terméket 14 napon belül visszaküldheti vagy lecserélheti az átvételtől számítva.
A terméknek eredeti állapotban kell lennie, címkékkel és használatra utaló nyomok nélkül.
További információkért tekintse meg a Visszatérítési politikát.
6. Mikor kapom vissza a pénzt a visszaküldéskor?
Miután megkaptuk a visszaküldött terméket és megvizsgáltuk, 5 munkanap alatt visszatérítjük az összeget ugyanolyan módon, ahogyan a fizetés történt.
Találjon megoldást a termékeire
Termék információk
1. Hogyan használhatok promóciós kódot?
Adja meg promóciós kódját a "Promóciós kód" mezőben a rendelés véglegesítésekor. A kedvezmény automatikusan alkalmazódik a végösszegre.
2. Honnan tudom, mekkora méretet válasszak?
Minden termék oldalán megtalál egy mérettáblázatot és választási javaslatokat. Ha további kérdésekre van szüksége, csapatunk szívesen segít – írjon ránk a shop@roberto.bg címre.
3. Milyen termékeket kínál a Roberto Fashion?
Kiváló minőségű női és férfi ruházat válogatott kollekcióját kínáljuk, amelyeket a világ számos országában gyártanak és a részletekre fordított gondossággal készítik, valamint a Toszkánában készült különleges kollekciónkat – a mindennapi megjelenéstől a különleges alkalmakig.
4. Van fizikai boltja?
Igen! A következő címeken találhat minket:
📍 Velinyigrád - Szjedinjenie blvd. 115
📍 Velinyigrád - Szjedinjenie blvd. 210
📍 Velinyigrád - Jundskolska u. 1A
Ellenőrizze az adatokat és nyitvatartási időket a Boltok szekcióban.
"A divat nem csak a ruhákról szól. A divat attitűd, életmód."
Anna Wintour - Vogue
Vállalati Program
A Roberto Fashion vállalati programja olyan cégek számára készült, amelyek értékelik a stílust, a minőséget és a professzionális megjelenést. A program keretében csapatát prémium női és férfi modellek kiválasztott kollekciójához jut hozzáférés, korlátozott szériában, amely munkához, üzleti eseményekhez és reprezentatív megbízásokhoz alkalmas.
A programban résztvevők személyre szabott feltételekből, állandó kedvezményből, prioritás kiszolgálásból és lehetőségből profitálnak formális és mindennapi ruházat kiválasztására butik boltjainkból és online katalógusunkból.
További információért és regisztrációért szívesen vegyünk fel Önnel kapcsolatot, és javaslatot teszünk a cég igényeihez igazított megoldásra.