Pogosta vprašanja
Pogosta vprašanja naših strank.
Poišči odgovore na vprašanja, ki te skrbijo glede naročila ali vračila.
Dostava in Vračilo
1. Kako lahko naročim?
Zelo preprosto! Preprosto izberi želeni izdelek, barvo in velikost, nato ga dodaj v košarico. Sledi koraki za izpolnitev podatkov in zaključi naročilo. Potrditveno elektronsko pošto boš prejel takoj po uspešnem zaključku naročila. Ne oklevaj, da nas kontaktiraš po potrebi +359892030004
2. Katere so možnosti dostave?
Dostavljamo na vsako mesto v Sloveniji – v pisarno ali bankomat Econt, Sameday, Express One in Pigeon Express ali na naslov.
Standardna dostava: 2-5 delovnih dni.
Cena dostave v Sloveniji: v pisarno ali bankomat €3, na naslov €4.
Brezplačna dostava: Pri naročilu nad €100 je dostava v Sloveniji brezplačna!
Dostava v EU: v pisarno ali bankomat €5, na naslov €8, brezplačna pri naročilu nad €200.
Dostava v ostali svet: v pisarno ali bankomat €12, na naslov €18, brezplačna pri naročilu nad €200.
3. Lahko testiram proizvod ob dostavi?
Seveda! Nudimo možnost ogled in test ob dostavi z Econt. Lahko testirate artikel, preden plačate.
4. Katere načine plačila ponujate?
- Plačilo ob prevzemu – za naročila v Sloveniji. Izven Slovenije plačilo ob prevzemu morda ne bo dostopno; takrat izberite plačilo s kartico.
- Kreditna/debetna kartica (Visa, MasterCard)
- Plačilo prek Payesre
Vsa plačila so varna in zaščitena.
Ne oklevajte in se obrnite na nas.
5. Lahko zamenim ali vrnem proizvod?
Seveda! Izdelek lahko vrneš ali zameniš v roku 14 dni po prejemu.
Izdelek mora biti v originalnem stanju, z etiketo in brez sledi uporabe.
Za več informacij si oglejte Politika vračila.
6. Kdaj bom dobil denar nazaj pri vrnitvi?
Po prejemu vrnjene robe in pregledu vrnemo znesek v roku 5 delovnih dni, na enak način, kot je bila opravljena plačilo.
Najdi rešitev za svoje izdelke
Informacije o izdelkih
1. Kako uporabim promocijski kod?
Vnesite svoj promocijski kod v polje »Promocijski kod« pri zaključku naročila. Popust se bo avtomatično uporabil na končni znesek.
2. Kako vem, kakšno velikost izbrati?
Na strani vsakega izdelka boste našli tabelo velikosti in priporočila za izbiro. Če imate dodatna vprašanja, vam bo naš tim pomagal, napišite nam na shop@roberto.bg.
3. Kakšne izdelke ponuja Roberto's Fashion?
Ponujamo izbor visokokakovostnih ženskih in moških oblačil, proizvedenih v številnih državah po svetu in ustvarjenih s pozornostjo do detajla, kot tudi našo posebno kolekcijo, ustvarjeno v Toskani – od vsakodnevnih videzov do posebnih priložnosti.
4. Ali imate fizične trgovine?
Da! Nas lahko najdeš na naslednjih naslovih:
📍 Velingrad - bul. Sjedinjenje №115
📍 Velingrad - bul. Sjedinjenje №210
📍 Velingrad - ul. Jundolska №1A
Preverite naslove in delovni čas v razdelku Trgovine.
„Moda ni samo oblačila. Moda je odnos, način življenja."
Anna Wintour - Vogue
Korporativni Program
Korporativni program Roberto Fashion je zasnovan za podjetja, ki cenijo slog, kakovost in profesionalno prisotnost. Через program vaša ekipa dobi dostop do izbora premijskih ženskih in moških modelov v omejenih serijah, primeren za delo, poslovne dogodke in reprezentativne obveznosti.
Udeleženci programa uživajo osebne pogoje, trajno popust, prednostno serviranje in možnost izbire uradnih in vsakodnevnih oblačil iz naših butičnih trgovin in spletnega kataloga.
Za več informacij in registracijo nas kontaktirajte - z veseljem vam predlagamo rešitev, prilagojeno potrebam vašega podjetja.