FAQ

Често задавани въпроси от нашите клиенти.

Намери отговор на въпросите, които възпрепядстват поръчката или връщането.

Доставка и Връщане

1. Как мога да направя поръчка?

Много лесно! Просто избери желания продукт, цвят и размер, след което го добави в количката. Следвай стъпките за попълване на данните и финализиране на поръчката. Ще получиш потвърждение на имейл веднага след успешно завършване на поръчката. Не се колебай да ни потърсиш при нужда +359892030004

2. Какви са опциите за доставка?

Доставяме до всяка точка на България чрез куриерски фирми Спиди и Еконт.

Стандартна доставка: 2-5 работни дни.

Цена на доставката: Фиксирана такса от 3 €.

Безплатна доставка: При поръчка над 100 € доставката е безплатна!

3. Мога ли да пробвам продукта при доставка?

Да! Предлагаме опция за преглед и тест при доставка чрез Спиди и Еконт. Можеш да пробваш артикула преди да платиш.

4. Какви методи за плащане предлагате?

  • Наложен платеж (плащане при получаване)
  • Кредитна/дебитна карта (Visa, MasterCard)
  • Плащане чрез Paysera
    Всички разплащания са сигурни и защитени.

Не се колебай да се свържеш с нас.

5. Мога ли да заменя или върна продукт?

Разбира се! Можеш да върнеш или замениш продукт в срок от 14 дни след получаване.

Продуктът трябва да е в оригинален вид, с етикети и без следи от употреба.

За повече информация, виж Политика за връщане.

6. Кога ще получа парите си при връщане?

След като получим върнатия продукт и го прегледаме, възстановяваме сумата до 5 работни дни, по същия начин, по който е извършено плащането.

Намери решение за твоите продукти

Информация за продуктите

1. Как да използвам промо код?

Въведи своя промо код в полето „Промо код“ при финализиране на поръчката. Отстъпката ще бъде приложена автоматично към крайната сума.

2. Как да разбера кой размер да избера?

В страницата на всеки продукт ще откриеш таблица с размери и препоръки за избор. Ако имаш допълнителни въпроси, нашият екип ще ти помогне, пиши ни на shop@roberto.bg.

3. Какви продукти предлага Roberto's Fashion?

Предлагаме селекция от висококачествени дамски и мъжки облекла, произведени в редица държави по света и създадени с внимание към детайла, както и специалната ни колецкия създадена в Тоскана – от ежедневни визии до специални поводи.

4. Имате ли физически магазини?

Да! Можеш да ни откриеш на следните адреси:

📍 Велинград - бул. Съединение №115

📍 Велинград - бул. Съединение №210

📍 Велинград - ул. Юндолска №1А

Провери адресите и работното време в секцията Магазини.

,,Модата не е само за дрехи. Модата е отношение, начин на живот.“

Anna Wintour - Vogue

תוכנית ארגונית

תוכנית התאגידית של Roberto Fashion נוצרה עבור חברות שמעריכות את הסגנון, האיכות והנוכחות המקצועית. באמצעות התוכנית, הצוות שלכם מקבל גישה לבחירה של דגמים פרימיום לנשים ולגברים בסדרות מוגבלות המתאימות לעבודה, לאירועי עסקים ולמחויבויות ייצוגיות.

המשתתפים בתוכנית נהנים מתנאים אישיים, הנחה קבועה, שירות מועדף ואפשרות לבחירת בגדים רשמיים ויומיומיים מחנויות הבוטיק שלנו ומהקטלוג המקוון.

למידע נוסף והרשמה, צרו קשר איתנו ונשמח להציע פתרון המותאם לצרכי החברה שלכם.