10 Fragen, die Kunden am häufigsten zum Roberto Fashion Store in Welingrad stellen

Wenn Sie uns über Google Maps oder das Google Unternehmensprofil gefunden haben, ist Ihnen wahrscheinlich bereits der Bereich mit Fragen und Antworten aufgefallen. Wir haben die zehn Fragen zusammengestellt, die wir vor Ort im Store und telefonisch am häufigsten hören - zu verfügbaren Größen, Anprobieren, Umtausch und Zahlungsmöglichkeiten. Jede der folgenden Antworten ist so formuliert, dass sie für sich allein stehen kann und direkt als Antwort im Q&A-Bereich unseres Google Unternehmensprofils verwendet werden kann.

1. Wo befinden sich die Roberto Fashion Stores in Welingrad?

Wir sind mit drei Standorten in der Stadt vertreten, die zu Fuß voneinander erreichbar sind:

• Roberto Fashion - Boulevard Saedinenie 115. Unser Flagship-Store mit der umfassendsten Auswahl an Damen- und Herrenmode, Schuhen und Accessoires.
• Roberto Plus Sizes - Boulevard Saedinenie 210. Ein Store, der vollständig Damenmodellen in größeren Größen gewidmet ist.
• Limited Editions by Roberto - Straße Yundola 1A. Eine Boutique mit limitierten Kollektionen für Kunden, die etwas Besonderes suchen.

2. Welche Größen sind im Store verfügbar?

In unserem verfügbaren Sortiment finden Sie bei Damen- und Herrenmodellen Größen von S bis XL sowie limitierte Serien in der Größe UNI (Einheitsgröße), bei denen der Schnitt locker ausfällt. Die verfügbaren Größen variieren je nach Modell. Deshalb hat jedes Produkt im Onlineshop eine eigene Größenliste und Maßtabelle. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, hilft Ihnen unser Team im Store bei der Auswahl - so vermeiden Sie am sichersten eine falsche Entscheidung.

3. Kann ich die Kleidung vor dem Kauf vor Ort anprobieren?

Ja. In unserem Flagship-Store am Boulevard Saedinenie 115 stehen Ihnen Umkleidekabinen und Berater zur Verfügung, die Sie bei der Auswahl unterstützen. Sie können ganz in Ruhe so viele Modelle anprobieren, wie Sie möchten, ohne zum Kauf verpflichtet zu sein. Wenn Sie online bestellt haben und bei der Größe sicher sein möchten, empfehlen wir, den Artikel direkt nach Erhalt vor Ort anzuprobieren.

4. Haben Sie auch Größen für Frauen mit kurvigeren Formen?

Ja, das ist der Grund, warum wir den separaten Store Roberto Plus Sizes am Boulevard Saedinenie 210 eröffnet haben. Dort finden Sie Damenmodelle ab Größe M - Kleider, Sets, Hosen und Oberteile, die so ausgewählt sind, dass sie an einer kurvigeren Figur gut sitzen. Das Sortiment wird regelmäßig aktualisiert. Unsere Berater kennen die Schnitte jedes Modells und helfen Ihnen, die passende Größe zu finden.

5. Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?

Im Onlineshop und vor Ort akzeptieren wir Visa und Mastercard sowie PayPal, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlungen sind geschützt, und Ihre Daten werden bei uns nicht gespeichert. Wenn Sie möchten, können Sie die Bestellung online abschließen und beim Abholen der Ware an der Kasse bezahlen. Für jede Bestellung erhalten Sie einen Kassenbon und die Möglichkeit, den Status zu verfolgen.

6. Wie viel kostet der Versand und wie schnell kommt die Bestellung an?

Der Versand an BoxNow-Abholautomaten ist kostenlos, mit Speedy kostet er nur 3 Euro. Bestellungen werden innerhalb des Werktags bearbeitet und treffen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden ein. Auf Wunsch versenden wir auch an eine Adresse, wenn der Kurier die Sendung persönlich an Sie übergeben soll. Für Bestellungen über einem bestimmten Wert bereiten wir außerdem spezielle Rabatte vor.

7. Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen, wenn die Größe nicht passt?

Ja, unser Ziel ist ein risikofreier Einkauf. Bei einer Onlinebestellung haben Sie innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist ein Widerrufsrecht. Bei einem Kauf vor Ort bieten wir einen Umtausch an, sofern Etikett und Kassenbon erhalten sind. Sie müssen sich lediglich mit uns in Verbindung setzen und die Bestellnummer angeben - wir erklären Ihnen die einzelnen Schritte und bieten Ihnen auf Wunsch eine andere Größe oder ein anderes Modell an.

8. Bieten Sie Maßanfertigungen an?

Ja. Wir fertigen nach Maß mit italienischen Stoffen und arbeiten nach dem Slow-Fashion-Konzept - weniger, aber hochwertiger. Wenn eine Standardgröße nicht perfekt passt oder Sie eine bestimmte Farbe und einen bestimmten Schnitt suchen, bespricht unser Team das Modell mit Ihnen, nimmt Maß und fertigt den Artikel speziell für Sie an. Diesen Service bieten wir seit Jahren an, und viele unserer Kunden nutzen ihn für besondere Anlässe.

9. Haben Sie Geschenkgutscheine und Geschenkverpackungen?

Ja, beides ist verfügbar. Der Geschenkgutschein kann sowohl online als auch im Store eingelöst werden, sodass die beschenkte Person ihren Lieblingsartikel selbst auswählen kann. Wir bieten außerdem eine Geschenkverpackung aus hochwertigem Papier an, die sich für Geburtstage, Hochzeiten oder andere besondere Anlässe eignet. Beide Services lassen sich ganz einfach zur Bestellung hinzufügen.

10. Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich eine Frage habe?

Am schnellsten erhalten Sie eine Antwort per E-Mail an shop@roberto.bg. Sie können uns auch über unsere Social-Media-Kanäle auf Facebook, Instagram, YouTube und TikTok schreiben. Wenn sich Ihre Frage auf einen bestimmten Artikel oder eine Größe bezieht, ist es am sichersten, uns vor Ort in Welingrad zu besuchen - wir zeigen Ihnen das Modell und Sie können es sofort anprobieren.

So verwenden Sie diese Antworten im Google Unternehmensprofil

Jede der oben stehenden Fragen und Antworten ist eigenständig und kann daher direkt im Q&A-Bereich unseres Google-Profils veröffentlicht werden. Wir empfehlen, die meistgesuchten Fragen - zu Größen, Anprobieren, Umtausch und Zahlung - als separate Einträge zu veröffentlichen und nicht als einen langen Text. So zeigt Google dem Kunden, der nach „Größen im Store in Welingrad“ oder „Zahlungsmöglichkeiten Roberto Fashion“ sucht, genau die passende Antwort und reduziert die Zahl der Anrufe mit einfachen Fragen.

Besuchen Sie uns

Seit 1999 stellt Roberto Fashion eine kuratierte Auswahl an Damen- und Herrenmode für Menschen zusammen, die Qualität, Material und Stil schätzen. Entdecken Sie unsere vollständige Kollektion online in den Kategorien für Damenschuhe, Damenmäntel und Herrenjacken und Westen, oder besuchen Sie uns vor Ort in Welingrad. Wir freuen uns, Ihnen dabei zu helfen, die passende Größe und das passende Modell zu finden.