Roberto's Fashion във Велинград: нашата история и защо сме тук

От 1999 година насам Roberto's Fashion е част от ежедневието на Велинград. Започнахме като малък магазин с една витрина и едно убеждение: човек заслужава дрехи, които стоят добре и издържат повече от един сезон. Днес, повече от четвърт век по-късно, имаме три магазина в града, ателие за изработка по мярка и онлайн магазин, който стига до цялата страна. Но въпреки растежа, най-важното остана същото – хората. Тази статия е за нашия произход, за екипа ни и за връзката ни с Велинград.

Как започна всичко – 1999 година

Когато отворихме първия си магазин на бул. „Съединение“ №115, Велинград беше град, в който за наистина качествена мода се пътуваше до Пазарджик или Пловдив. Идеята ни беше проста – да донесем това, което хората търсят, но наблизо. Започнахме с малък асортимент от дамско и мъжко облекло, избрано лично, и с обещание, което още стои: естествени материи, честни цени и съвет, който не те кара да купуваш на всяка цена, а да избереш правилното.

Първите години ни научиха на най-важния урок в нашия бранш – доверието се гради бавно и се губи бързо. Затова никога не сме залагали на бързи „изгодни“ партиди, а на модели, които човек може да облече и след три години без да съжалява. Този принцип остана непроменен и до днес, независимо дали говорим за пуловер от естествени влакна, кожено яке или класически костюм.

Защо Велинград

Велинград не е просто мястото, където се намира магазинът ни. Това е град с характер – с минералната вода, с планината, с хората, които се познават по име. И точно затова избрахме да останем тук, вместо да търсим по-голям булевард в столицата.

Малкият град изисква истинско отношение. Тук не можеш да продадеш нещо, което сам не би носил – съседът ще те срещне на пазара в събота. Тази близост ни държи честни и ни задължава да предлагаме само това, зад което стоим.

Регионът около Велинград е свързан – Ракитово, Батак, Пещера, Сърница, целият Чепински край. За много семейства от котловината най-удобната модна дестинация е именно тук, а не в голям град на два часа път. За нас това е отговорност, а не просто география.

Екипът зад щанда

Зад всеки от нашите магазини стои екип от хора, които познават работата си в детайли. Консултантите ни знаят размерите на редовните клиенти и помнят кой каква кройка предпочита. В ателието работят хора с опит в изработката по мярка – сака, ризи и костюми, при които всеки сантиметър има значение.

Не обичаме натиска в магазина. Работим като съседи, а не като продавачи на комисиона: ще ви кажем честно кога един модел не ви стои добре, кога размерът трябва да се смени и кога е по-разумно да изчакате следващата доставка. Размерът не е просто цифра на етикета – важни са раменете, дължината на ръкава, кройката в кръста.

Повечето от нас са от Велинград и региона. Учим се постоянно – следим новите колекции на марките, които предлагаме, и се обучаваме как да съчетаваме материите с конкретния повод. Защото смятаме, че добрият съвет струва повече от всяка реклама.

Връзката с местната общност

Общността на Велинград е причината да сме тук вече над четвърт век. Някои от клиентите ни започнаха да пазаруват при нас като студенти – днес водят децата си да си изберат якета за зимата. Други идват за костюм за сватба, за рокля за абитуриентски бал или за подарък за близък човек.

Това ежедневно доверие е най-голямата ни награда. Затова се стараем да сме полезни с това, което умеем най-добре:

• изработка по мярка за важни поводи – от сако до цял костюм;
• помощ при онлайн поръчка, когато нещо не е ясно с размерите;
• връщане и замяна на място в магазина, без излишни усложнения;
• съвет как да съчетаете един артикул с това, което вече имате в гардероба.

Участваме в живота на града по най-естествения за нас начин – като предлагаме качествена мода наблизо и като посрещаме хората с отношение, а не с безразличие. Празниците – Коледа, Великден, 8 март – винаги носят своите добри поводи, а ние се стараем да сме подготвени за тях.

Трите ни магазина днес

Пътят от един магазин до три не беше планиран на карта – просто растяхме заедно с нуждите на хората. Днес Roberto's Fashion във Велинград има три локации:

• бул. „Съединение“ №115 – нашият флагман, магазинът, с който започна всичко през 1999 година;
• бул. „Съединение“ №210 – магазинът за по-големи размери Roberto Plus Sizes, който отвори през 2022 година;
• ул. „Юндола“ №1А – Limited Editions by Roberto, за по-специалните модели и по-ограничените серии.

В асортимента ще намерите както собствената ни марка Roberto&Co, така и марките, които сме избрали заради качеството им: Serianno, LaBalancia, The Boston, VIPART, Medicine, Gold&Gold, Replay и други. Работим с италианска мериносова вълна, органичен памук с GOTS сертификат и европейски лен – материи, които се усещат прилично и след години употреба.

Когато пазарувате онлайн на roberto.bg, доставката в България е 1–2 работни дни. С BoxNow до автомат е безплатна, със Speedy е 3 €, а при поръчка над 100 € доставката е безплатна. Поръчките, направени преди 14:00, се обработват още същия ден. Ако нещо не пасне, имате 14 дни за връщане – достатъчно е да напишете на shop@roberto.bg и да изпратите заявка преди връщане, за да получите етикет и инструкции.

Къде да ни намерите и кога сме отворени

Ако сте от Велинград или пристигате за уикенд в града, заповядайте да разгледате на място. Винаги има какво да пипнете, да премерите и да попитате – това е частта, която онлайн магазинът не може да ви даде.

Адреси на магазините ни във Велинград:

• бул. „Съединение“ №115, Велинград (флагман)
• бул. „Съединение“ №210, Велинград (Roberto Plus Sizes)
• ул. „Юндола“ №1А, Велинград (Limited Editions by Roberto)

Работно време:

• Понеделник – събота: 10:00 – 20:00
• Неделя: 10:00 – 16:00

Контакти:

• Телефони: +359 892 030 004 и +359 890 115 455
• Имейл: shop@roberto.bg
• Онлайн: roberto.bg

Всичките ни локации и работно време можете да намерите и на страницата Магазини, а пълния асортимент – в каталога с всички продукти. Благодарим, че четвърт век пазарувате с нас – очакваме ви в магазина.